1 - Les commandes
1.1 - Acceptez-vous les commandes internationales ?
1.2 - Combien coûte la livraison ?
1.3 - Est-ce que je peux suivre ma commande ?
1.4 - Quels modes de paiement acceptez-vous ?
1.6 - Les conditions générales de ventes
1.7 - Puis-je modifier ma commande ?

2 - Navigation
2.1 - Comment rechercher des articles ?
2.2 - Première visite: comment remplir mon panier ?
2.3 - Comment valider mes achats ?

3 - Mon compte
3.1 - Les informations me concernant sont-elles confidentielles ?
3.2 - J'ai perdu mon mot de passe. Comment puis-je le récupérer ?

4 - Divers
4.1 - Comment nous contacter ?

1 - Les commandes
1.1 - Acceptez-vous les commandes internationales ?
Non, les commandes ne concernent que la France.

1.2 - Combien coûte la livraison ?
Le prix diffère en fonction du mode de livraison choisi.

Mode de livraison	Mode de calcul	Valeur	Limite
collissimo	forfaitaire	10 €	274 €

1.3 - Est-ce que je peux suivre ma commande ?
Oui, vous pouvez consulter votre commande quand vous le souhaitez sur le site, dans les informations de votre compte.
Le statut de votre commande est modifié en temps réel.
Vous pouvez également y accéder ici.

1.4 - Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Voici les différents modes de paiement disponibles sur notre boutique:
- Carte bancaire
- Chèque

1.6 - Les conditions générales de ventes
Les conditions générales de ventes sont disponibles depuis le menu.
Vous pouvez également les lire ici.

1.7 - Puis-je modifier ma commande ?
Il est possible de modifier sa commande si la paiement n'a pas été complétement effectué.
Cela dépend donc du mode de paiement:
- Carte bancaire: il est impossible de modifier la commande si l'ordre est passé.
- Chèque, virement ou contre-remboursement: il est éventuellement possible de modifier la commande si vous nous contactez rapidement.
Appelez le numéro suivant :02.96.27.10.47

2 - Navigation
2.1 - Comment rechercher des articles ?
Utilisez la barre horizontale de recherche sur le haut des pages. Tapez le nom de l'article ou une partie du nom pour récupérer tous les articles susceptibles de vous intéresser.

2.2 - Première visite: comment remplir mon panier ?
Vous pouvez ajouter des articles à votre panier très simplement. Il vous suffit de parcourir la boutique ou de rechercher les articles qui vous intéressent. Ensuite, sur la fiche d'un article, il vous suffit d'utiliser le bouton 'commander' après voir indiquer quel nombre d'exemplaire vous désirez.
L'article sera alors ajouté automatiquement dans votre panier, visible sur le menu vertical à gauche sur chaque page.
Vous pouvez également consulter les détails de vos achats en consultant votre panier dans le même menu, ou en cliquant ici.

2.3 - Comment valider mes achats ?
Vous pouvez valider vos achats depuis 2 endroits: le lien dans votre panier dans le menu ou sur la page présentant les détails sur votre panier.
Ensuite, il vous suffit de lire les indications et de vous laisser guider.
Vous pouvez aussi le faire ici.

3 - Mon compte
3.1 - Les informations me concernant sont-elles confidentielles ?
Nous nous engageons à respecter votre vie privée. Nous utilisons les informations que vous nous donnez pour honorer vos commandes et vous contacter si nécessaire.
Nous pouvons aussi les utiliser pour vous informer sur nos offres spéciales, les nouveautés, nos nouveaux services, etc., susceptibles de vous intéresser. Vous avez la possibilité de choisir de recevoir ou non ce type d'e-mails dans Votre compte, en utilisant le lien 'Informations du compte'.
Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles à des tiers.

3.2 - J'ai perdu mon mot de passe. Comment puis-je le récupérer ?
Vous pouvez récupérer votre mot de passe depuis la page d'identification ou en cliquant ici.

4 - Divers
4.1 - Comment nous contacter ?
Notre Service client est à votre disposition :

Par téléphone: 02.96.27.10.47
Par télécopie: 02.96.27.10.87
Par courrier:
Grimaud Gelard
PA de la Grignardais
22490 PLESLIN TRIGAVOU

Par e-mail: grimaud-gelard@wanadoo.fr